Сотруднице Swedbank Марии позвонил финансовый мошенник и начал расспрашивать о недавних покупках и платежах. Не зная, что она банковский специалист, преступник попытался ввести свою жертву в заблуждение, рассказывая о предполагаемых мерах безопасности. Заверив потенциальную жертву в том, что с ее счета был произведен подозрительный платеж, мошенник стал обманывать, что женщина не может сама отключить покупки в интернете, и сделать это можно только через банковскую систему.
Мария сказала, что может сама заблокировать свои онлайн-платежи на 24 часа, на что мошенник ответил, что она может заблокировать только карту, но не платежи. Мошенник попытался выведать у женщины ее номер пользователя интернет-банка (якобы для подтверждения ее личности) и подтвердить транзакции (якобы для отмены платежа). После этого женщина сообщила преступнику, что она сама является сотрудницей Swedbank, и что она только что проверила через систему, что в их банке нет сотрудника с именем, которым представился мошенник. Не говоря ни слова, обманщик повесил трубку.
Комментарий Swedbank:
Мошенники мастерски подходят к делу. Они умеют прекрасно аргументировать, обосновывать и объяснять. Если бы они не были преступниками, они вполне могли бы получить звание лучшего работника службы поддержки клиентов. Они внимательно слушают, дружелюбны, спокойны, синхронизируются и подстраиваются под темп речи своей жертвы, могут сразу ответить на любой вопрос, уверены в себе, и так далее. К сожалению, все, что они говорят – чистая ложь, и они не друзья. Их цель – это получить доступ к банковскому счету жертвы и украсть как можно больше. Не дайте себя обмануть, будьте бдительны!
